Услуги

Главная / Алушта / Услуги / Обучение и репетиторство / Услуга - № 5571

Обучение и репетиторство

Развернуть разделы

Дата добавления - 07.06.2024

Объявление № 5571

111

Тренинг «Стандарты работы администратора (ресепшиониста) отеля» (centeruspeh)

Раздел: Обучение и репетиторство

О компании:

Имя - centeruspeh

Контакты:

	Алушта
	Показать телефон

Позвонить

Написать

Целевая аудитория: администраторы

Цель мероприятия:

Изучение образа администратора, его обязанности и функции, рассмотрение ситуаций, связанных с работой администратора.

Программа

Должностные права и обязанности. Основные требования к уровню знаний и навыков.

2. Встреча и размещение гостей в отеле.

- Стандарты работы при бронировании мест в отеле. Виды бронирования. Оплата бронирования.

-Прием и размещение гостей. Встреча гостя и регистрация и ее порядок. Документы при регистрации

- проверка готовности номерного фонда и взаимодействие с другими подразделениями отеля

- Знакомство с отелем и продвижение дополнительных услуг

- Расчет гостей при выезде ( подготовка и проведение операции расчета). Оплата дополнительных услуг.

3. Прием телефонных звонков

- стандарт работы с входящим звонком

- управление голосом

- стандартные фразы допустимые в общении с гостем и запрещенные к использованию.

4. Прием и работа с обращениями гостей отеля

- стандарты приема обращений гостя личных и телефонных

- регистрация обращений личных и телефонных

- предоставление дополнительных и персональных услуг

- контроль смежных служб

5. Решение нестандартных и конфликтных ситуаций.

Типы клиентов и стили поведения

Предоставляемые услуги:

Обучение и репетиторство

Прочее

Отзывов и оценок по этому объявлению ещё нет, будьте первыми!

Оставляйте отзывы и оценки - помогайте людям выбирать лучшие услуги.
Ваши отзывы и оценки - будут служить ориентиром для других клиентов.
Получайте бонусы за каждый отзыв и оплачивайте ими до 100% стоимости услуг.

Авторизация

АКТУАЛЬНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Посетители, просматривающие выбранное Вами объявление, обращали внимание на следующие объявления:

Ремонт телевизоров - жидкокристаллических, плазменных, кинескопных

№ 867

Обучение и репетиторство

с 9:00 - до 18:00

+7(978)982-21-87

Ремонт телевизоров - жидкокристаллических, плазменных,

кинескопных, компьютерных мониторов на дому и в мастерской.

119

Объявление добавлено - 26.04.2024

Джинсы мужские новые Турция

№ 12569

Обучение и репетиторство

с 9:00 - до 18:00

+7(978)016-12-65

Цена - от 900 руб.

Новые фирменные джинсы. Stilmen. Турция.

Размер М (48) длина 110 см верх 74.

Черные джинсы стретч б\у.

Цена договорная.

Объявление добавлено - 03.04.2025

Лучшие натяжные потолки в Крыму. Только качественные материалы. Бельгия, Германия, Франция от 450 р

№ 6399

Обучение и репетиторство

с 9:00 - до 18:00

+7(978)811-25-37

Установка Бесшовных Натяжных Потолков в Севастополе, Симферополе.

- ЗАМЕР БЕСПЛАТНО!

- Опыт 6 лет! Огромный опыт установки....

0

100

Объявление добавлено - 01.07.2024

Роллетные ворота Ялта

№ 9175

Обучение и репетиторство

с 9:00 - до 18:00

+7(978)770-34-24

Роллетные ворота – это элегантное сочетание функциональности и современного дизайна, предоставляющее не только безопасность, но и стиль. Их механизмы ...

Объявление добавлено - 06.11.2024

Крымский портал - RegionKrim.ru
Новости Крыма, объявления, магазины и полезные услуги!
Открылись разделы – авто/мото, недвижимость, работа.
Отличные рекламные возможности для бизнеса, всем кто ищет работу, продаёт товары и услуги.
Максимум пользы и удобства сервиса.
Начните свой день с новостей на RegionKrim.ru